コアラマットレス&コアラピロー返品しました!返却方法や引き取りの手順は?




2ヶ月ちょっと使用してみたコアラマットレス&コアラピローですが。。

この度コアラマットレス&コアラピローを返品する事にしましたっ!

コアラマットレスを試してみたいけど、実際、

  • 本当に返品&返金できるのか?
  • 返品は簡単にできるのか?
  • 返品の方法はどうするのか?

と思っている方もいるかと思うので、今回私がコアラマットレス&コアラピローを実際に返品してみた事をご紹介したいと思います!

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コアラマットレス&コアラピローを購入した理由

(引用元:https://jp.koala.com/

今回コアラマットレスを試してみた理由は。。

  • マットレス買い替え時期だったから
  • レビューが良かったから
  • ボチボチお手頃価格だったから
  • 返品&返金保証が付いていたから

『とにかくめちゃくちゃ寝心地がいい!』という口コミが多く、私の悩みでもある『腰痛も軽減された!』という口コミも多数見かけました✨

お値段もシングルで72,000円(税込)と、程よい価格。

コレで腰痛が改善されるなら安いものです。

 

おまけに120日のトライアル期間があるので、その期間使ってみて合わなければ返品できるのが購入の決め手でした!✨

(引用元:https://jp.koala.com/

ベッドってお店で寝心地を試してみても、実際に1ヶ月くらいは寝てみないと自分に合っているかどうか分からないですからね。。

コアラマットレスの120日間トライアルはかなり良心的、且つそれだけ商品に自信がある証拠ですよね!

 

つまるところ、要するに。。

めちゃくちゃ期待してコアラマットレスを購入したわけです。w

 

コアラマットレス&コアラピロー返品の理由は。。

実際注文してから届いたのは1ヶ月後くらい?

コアラマットレス&ピロー共に在庫がないタイミングで、1ヶ月待ちくらいだった気がします。

(ピローに関しては2ヶ月くらい待ちました。)

 

実際に我が家に届いた時の様子がこちら。

ベッドフレームも買い替えで、しかも入荷まで3ヶ月待ち状態だったのでスノコの上にコアラマットレスで2ヶ月ちょっと使用しました*

 

2ヶ月使用してみた感想は。。

  • 期待してた程の感動は無かった(単純に期待しすぎていました。w)
  • 私にはちょっと固めで腰が浮く?
  • 振動は少ない

と言った感じです。

あくまでも私の感想であって、使う人によって使用感は全然違ってくると思います。

 

というのも、コアラマットレスって低反発×高反発を組み合わせたような独自の素材で、体の部分にフィットするように出来ているらしいのですが。。

(引用元:https://jp.koala.com/

当たり前ですが、体重や体型によって沈み具合はかなり違ってくるわけです。

私は平均より体重が軽い方なので、良い具合に体が沈まなくて、腰の部分が浮いている感覚になったのかな。。と。

結果、腰痛が酷くなった気がしたので、返品する事にしたのです。

 

まぁでも普通に考えれば、男女も体の大きい人も小さい人も、全員にピッタリのマットレスなんて不可能なわけで。

日本人の平均的な体型とか体重とかを考慮して設計しているはずなので、多くの人には合うように出来ているのかもしれません。

ただの推測ですが。w

コアラマットレス&ピロー返品の方法

実際のコアラマットレス&コアラピローの返品&返金方法ですが、超簡単でした!

ちゃんと返品できなかったらどうしよう。。と思ったりしましたが、なんの問題もなく返品完了したので、返品の方法をご紹介します!

 

返品•返金保証の条件

まず返品&返金が可能な条件があるので注意しましょう!

 

  • 最低14日間は使用する
  • サイズの注文間違いなどは対象外
  • 故意に商品を傷つけたり汚した場合は対象外
  • 東京都、大阪府からの返品は返品無料。他の地域の場合は返品手数料1点につき7,500円がかかる。

 

実は、東京&大阪以外は返品手数料がかかってしまいます!

我が家は大阪なので、全て無料で返品できましたが、1台で7,500円かかるとちょっと痛い出費ですね。。

 

①返品申請

公式サイトにも返品方法に付いての記載はありますが、返品申請はメールで行います!

公式サイトにあるメールサポートに必要事項を記載して連絡すればOK!

返品にはコアラマットレスを注文した時のメールに記載されている”注文番号”が必要なので、メールは必ず残しておきましょう!

こちらのページの【返品・交換】からメールを送れます*

→https://jp.koala.com/help

 

②アンケート回答

メールで返品申請をすると、数日以内にコアラマットレスから返信がありました。

メールに記載されているアンケートに答えて、返品の日程を申請します!

アンケートと言ってもかなり簡単なアンケートだったので、数分で返品申請が完了しました!

あとは引き取り日程の連絡を待つだけでOKです!✨

 

③引き取りの日程連絡

アンケート回答からさらに数日後に、引き取り日程の連絡がきました。

アンケート回答の際に、希望日を第三希望まで回答していたので、その日程に合わせて引き取りに来てくれます*

 

④返却後に返金

コアラマットレス引き取りの日程も決まったので、あとはマットレスを引き取ってもらうだけ。

↑引き取り待ちのコアラマットレス↑

引き取り完了から5営業日以内に返金されるようですが、まだ昨日引き取って貰ったばかりなので、返金あれば一応追記します!

まぁなんの問題もなく返金されると思われます*

コアラマットレスは買わない方がいい?

コアラマットレス&コアラピローを返品した我が家ですが。。

『ぶっちゃけコアラマットレスは買わない方がいいの?』と聞かれると、そんなわけでもないです!w

 

旦那は特に不満もなく使っていましたし、2人以上で1つのマットレスで一緒に寝るなら、振動は驚くほど少ないのでオススメです✨

あとはやっぱり、その人に合った硬さや沈み具合があると思うので、コアラマットレスがピッタリハマる人も多いのではないかと!

実際にレビューも良い意見が多いので、値段に対しても良い商品なんだと思います。

 

何より120日間トライアルできるので、リスクなく気軽に試してみれるのは良いサービスです✨

(東京・大阪以外は返品手数料かかりますが。。)

 

マットレス選びで迷っている方は、試してみる価値はあるかと思います*

→コアラマットレス公式サイトはこちら

 

 

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